Termos de Uso

Última atualização: 10 de agosto de 2026

1. Aceitação dos Termos

Este documento estabelece as condições de uso do site www.dgex.com.br, operado pela DGEX Marketing Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 45.162.701/0001-65, com sede em Rua Felizardo Furtado, 147, Porto Alegre/RS ("DGEX", "nós").

Ao acessar ou utilizar o site, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize o site.

2. Definições

• Site: o endereço www.dgex.com.br e todas as suas páginas, subdomínios e formulários.

• Usuário: qualquer pessoa que acesse, navegue ou interaja com o Site.

• Conteúdo: textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, códigos, layouts, materiais ricos e demais elementos disponibilizados no Site.

• Serviços: os serviços de marketing digital prestados pela DGEX, contratados por instrumento próprio.

3. Sobre a DGEX e a finalidade do Site

A DGEX é uma agência de marketing digital especializada em clínicas médicas, odontológicas e veterinárias, atuando com gestão de mídia paga, produção de conteúdo, automação de marketing, CRM e estratégias de aquisição de pacientes.

O Site tem finalidade institucional e informativa: apresentar a empresa, seus serviços e materiais de conteúdo, além de permitir contato comercial. O Site não é uma plataforma de venda direta, não realiza transações financeiras e não constitui, por si só, oferta vinculante de serviços.

4. Condições de uso

Ao utilizar o Site, o Usuário se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas nos formulários;

• utilizar o Site de forma lícita, de boa-fé e conforme a legislação brasileira;

• não praticar atos que comprometam a segurança, a disponibilidade ou a integridade do Site.

É expressamente vedado ao Usuário:

• utilizar robôs, scrapers, crawlers ou quaisquer meios automatizados para extrair dados do Site sem autorização prévia por escrito;

• tentar obter acesso não autorizado a servidores, sistemas ou áreas restritas;

• inserir vírus, malware ou qualquer código malicioso;

• reproduzir, copiar, modificar, distribuir ou explorar comercialmente o Conteúdo sem autorização;

• utilizar a marca, o nome ou a identidade visual da DGEX de forma indevida ou que induza terceiros a erro;

• praticar qualquer conduta que viole direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

O descumprimento destas regras autoriza a DGEX a bloquear o acesso do Usuário e a adotar as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis.

5. Formulários e comunicações

Ao preencher formulários no Site, o Usuário autoriza que a DGEX entre em contato pelos meios informados (e-mail, telefone ou WhatsApp) para responder à solicitação e apresentar seus serviços.

O Usuário pode solicitar o descadastramento das comunicações de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastro presente nos e-mails ou pelo endereço Raffael@dgexcompany.com.br. Comunicações operacionais relacionadas a contratos vigentes não estão sujeitas ao descadastramento.

6. Propriedade intelectual

Todo o Conteúdo do Site é de titularidade da DGEX ou de terceiros que autorizaram seu uso, protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

O acesso ao Site não transfere ao Usuário qualquer direito sobre o Conteúdo. É permitida a visualização e o compartilhamento de links e materiais gratuitos para uso pessoal e não comercial, desde que preservada a autoria e a integridade do material.

Cases, resultados e materiais de clientes exibidos no Site são publicados com autorização e permanecem sob titularidade de seus respectivos detentores.

7. Materiais de conteúdo e ausência de garantia de resultados

Os conteúdos publicados no Site — artigos, e-books, aulas, estudos de caso e materiais similares — têm caráter informativo e educacional.

Resultados apresentados em cases referem-se a contextos específicos de clientes e não constituem promessa, garantia ou previsão de desempenho para qualquer outro negócio. Os resultados de qualquer estratégia de marketing dependem de fatores diversos, como mercado, concorrência, investimento, estrutura da operação e execução interna do contratante.

Nada no Site constitui aconselhamento médico, odontológico, veterinário, jurídico, contábil ou financeiro.

8. Contratação de serviços

A efetiva contratação dos serviços da DGEX ocorre exclusivamente por meio de proposta comercial e contrato específico firmados entre as partes, que prevalecem sobre estes Termos de Uso quanto a escopo, prazos, valores, obrigações e condições de rescisão.

9. Disponibilidade do Site

A DGEX empenha esforços razoáveis para manter o Site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

O Site poderá ficar indisponível para manutenção, atualização, correção ou por eventos fora do controle da DGEX, como falhas de conexão, de provedores de hospedagem ou casos fortuitos e de força maior, sem que isso gere direito a indenização.

10. Links e conteúdos de terceiros

O Site pode conter links para páginas, ferramentas ou perfis de terceiros. A DGEX não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela disponibilidade desses sites, cujo acesso ocorre por conta e risco do Usuário.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a DGEX não se responsabiliza por:

• decisões tomadas pelo Usuário com base em conteúdos informativos do Site;

• danos decorrentes do uso indevido do Site ou de descumprimento destes Termos;

• indisponibilidade temporária do Site ou de serviços de terceiros a ele integrados;

• danos causados por vírus ou códigos maliciosos originados de terceiros;

• conteúdos, produtos ou serviços de sites de terceiros acessados por links.

Nenhuma disposição deste item afasta direitos assegurados ao consumidor pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

12. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Site é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso para todos os efeitos e está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

13. Alterações destes Termos

A DGEX pode alterar estes Termos a qualquer momento, para adequá-los a mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do Site após a publicação de alterações representa concordância com a nova versão.

14. Disposições gerais

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui novação nem renúncia de direitos. Caso alguma cláusula seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.

15. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvado, nas relações de consumo, o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.

16. Contato

DGEX Marketing Ltda. CNPJ: 45.162.701/0001-65 Endereço: Rua Felizardo Furtado, 147, Porto Alegre/RS E-mail: Raffael@dgexcompany.com.br Telefone/WhatsApp: +55 51 2160-2106